Mobvaro-M – este denumirea comercială a SRL “Mobvaro-M”, persoană juridică, având adresa fizică în Republica Moldova, or.Chişinău, str.Calea Ieșilor 10 MD-2069 și adresa juridică: or.Durleşti, str.George Coșbuc, 37, MD-2003 cu IDNO 1004600055782 și cod TVA 0504146
Prevederile prezentului contract la distanță se completează și cu prevederile Legii R.M. nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior; Legii R.M. nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor; Legii R.M. nr. 284-XV din 22.07.2004 privind comerţul electronic; Legii R.M. nr. 256 din 09.12.2011 privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii; HG R.M. nr. 931 din 08.12.2011 cu privire la desfăşurarea comerţului cu amănuntul.
Definiții ale prezentului document:
SC MOBVARO-M SRL acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă astfel să respecte legislația aplicabilă încheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte.
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:
Orarul de funcționare:
Obligații ale vânzătorului:
Promoțiile sunt valabile:
Produsele, prețurile și informațiile cu privire la disponibilitatea de stoc afișate într-unul din magazinele virtuale MOBVARO-M aferent unui oraș, pot fi diferite.
Prețurile produselor din magazinele fizice MOBVARO-M pot fi diferite față de cele din magazinul on-line MOBVARO-M.
MOBVARO-M nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de informațiile publicate în magazinul virtual din erori ce nu-i aparțin.
MOBVARO-M iși rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu magazinul virtual MOBVARO-M se face în momentul interacțiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele și serviciile MOBVARO-M, prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de e-mail office@mobvaro.md și/sau telefonic la 022-023-006.
MOBVARO-M iși rezervă dreptul de a contacta vizitatorul magazinului virtual pe e-mail sau telefonic dacă în urma interacțiunii cu site-ul acesta completează datele de identificare și contact și solicită în mod expres orice tip de informație disponibilă.
Dreptul de proprietate intelectuală
Termeni și condiții de publicare a opiniilor referitoare la produse
Acest ghid are rolul de a face transparente obiectivele secțiunii și regulile de postare a opiniilor pe site-ul www.mobvaro.md. Astfel, secțiunea OPINII a fost introdusă pentru a oferi clienților șansa de a-și împărtăși unii altora experiența lor cu produsele. Opiniile Dvs. sunt atent analizate și de angajații MOBVARO-M care le utilizează ca ghid în alegerea produselor și gamei oferite clienților.
Recomandări, sugestii și reguli pentru publicarea opiniilor pe site-ul MOBVARO-M:
Publicitate și confidențialitate
Facturare și alte documente însoțitoare ale coletului
Vânzătorul va emite pe baza informațiilor deținute de acesta și a celor furnizate de cumpărător o factură pentru bunurile livrate. Totodată, coletul va fi insoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.
Limitarea răspunderii
Riscuri și responsabilități
Acceptarea bunurilor
Transferul de proprietate
Forța majoră
Forța majoră, (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului), exonerează de răspundere partea care o invocă.
Litigii. Legea aplicabilă
Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.
LEGISLAȚIE
• Legea R.M. nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior
• Legea R.M. nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor
• Legea R.M. nr. 284-XV din 22.07.2004 privind comerţul electronic
• Legea R.M. nr. 256 din 09.12.2011 privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii
• Legea R.M. nr. 133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal
• HG R.M. nr. 931 din 08.12.2011 cu privire la desfăşurarea comerţului cu amănuntul
Politica de confidențialitate pentru datele personale (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică asupra informațiilor de identificare personală pe care le furnizați pe www.mobvaro.md în timpul utilizării site-ului nostru, a programelor și a produselor sale. Aceasta politica de confidențialitate descrie modul în care colectăm și folosim informațiile de identificare personală pe care le furnizați accesând site-ul nostru. Mai multe informații despre condițiile de utilizare a site-ului și toate condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate, le găsiți în pagina Termeni și Condiții.
Respectarea confidențialității datelor utilizatorului în conformitate cu cerințele din Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Regulamentul (CE) nr. 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") este unul dintre principiile fundamentale ale funcționării SRL "Mobvaro-M".
1. Ce este GDPR și cum folosește compania noastră datele cu caracter personal?
Începând cu data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulație a acestora și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) cunoscut ca GDPR (General Data Protection Regulation). În legătură cu acesastă lege, companiile sau operatorii care participa colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt obligați să aplice noile cerințe și să furnizeze într-un mod transparent informațiile care prevăd modul de prelucrare a datelor.
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm și pentru ce?
Datele personale sunt informații care sunt asociate cu Dvs. ca persoană și ne permit să Vă identificam. Acestea sunt utilizate numai în scopul desfașurării activității noastre în relație cu Dvs: rezervare, vânzare, înregistrarea comenzilor, livrare, garanție, etc.
Datele cu caracter personal le primim direct de la Dvs. atunci când efectuați următoarele acțiuni:
Cu toate acestea, colectăm, de asemenea, informații suplimentare atunci când Vă furnizăm serviciile pentru a Vă asigura nivelul necesar de calitate. Aceste metode de colectare ar putea să nu fie atât de evidente, deaceea Vă informăm care sunt metodele și cum sunt puse în aplicare (dat fiind că se pot schimba).
3. Cum utilizăm informațiile obținute de pe site?
În conformitate cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal din Regulamentul (CE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") și legislația actuală a Republicii Moldova, datele personale ale clienților noștri de pe site-ul www.mobvaro.md sunt exclusiv și direct legate între MOBVARO- M și client. Facem tot posibilul pentru a asigura confidențialitate maximă datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:
3.1. Feedback și comunicarea cu clienții
Managerii și specialiștii MOBVARO-M Vă pot contacta direct pentru a Vă oferi informații despre produse sau servicii care, în opinia noastră, Vă pot cointeresa. Dacă sunteți de acord sau dacă acest lucru este permis de legislația în vigoare pentru achiziționarea bunurilor sau serviciilor noastre, acest consimțământ nu este necesar.
Posibile mijloace de comunicare cu Dvs.: e-mail, mesaje text (SMS), apeluri telefonice, etc.
3.2. Date pentru instituțiile publice guvernamentale și/sau juridice
Colaborăm cu oficialii de stat, forțele de ordine, cu persoanele fizice pentru a respecta legile și a asigura implementarea acestora. Noi dezvăluim informații despre Dvs. oficialilor, persoanelor fizice sau de stat, dacă considerăm că este necesar pentru a ne proteja proprietatea și drepturile sau/și proprietatea și drepturile terților, să asigurăm siguranța publică sau personală, să prevenim/ reziliem activitățile pe care le considerăm ilegale. În măsura permisă de lege, vom lua măsuri rezonabile pentru a Vă notifica dacă suntem obligați să furnizăm informațiile Dvs. personale unor terțe părți într-un proces juridic.
3.3. Date pentru analiza web cu ajutorul Goolge Adwords /Analytics și Yandex
Analizăm și colectăm informații de pe site, inclusiv și versiunea mobilă, folosind instrumente de analiză web de la Google, Yandex. Primim informații despre paginile site-ului www.mobvaro.md pe care le vizitați, de pe ce site ați accesat pagina noastră, cât timp petreceți pe site și pe fiecare pagină separat, browser-ul pe care îl folosiți, informațiile despre rețea și adresa IP.
3.4. Fișierele cookie
Utilizarea fișierelor cookie îmbunătățește serviciile noastre atunci când vizitați site-ul www.mobvaro.md.
Fiecare fișier cookie este utilizat numai de furnizorul respectiv de servicii (de exemplu, de către Yandex în cazul metodei Yandex Metric).
Informațiile colectate prin utilizarea fișierelor cookie pot fi transferate către un partener de serviciu și stocate pe serverele sale într-o altă țară decât țara Dvs. de reședință. Datorită faptului că informațiile colectate nu includ informații personale despre Dvs. (nume, informații de contact, detalii de plată etc.), acestea sunt utilizate de furnizorul de servicii și transferate altor persoane în conformitate cu politica de confidențialitate a acestui furnizor.
3.5.Date pentru terțe web site-uri
Site-ul nostru web și aplicațiile mobile conțin legături către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri și Vă recomandăm să cititi declarațiile de confidențialitate de pe fiecare site pe care îl vizitați.
3.6. Date pentru publicitate
Afișarea anunțurilor se bazează pe acțiunile Dvs. pe www.mobvaro.md sau pe alte site-uri web, precum și pe baza bunurilor pe care le dețineți în prezent.
Publicitatea va fi afișată, în special, pe paginile web sub formă de bannere, clipuri video, fotografii cu texte sau doar texte, de la organizații terțe care gestionează publicitatea noastră pe alte site-uri web.
Pentru o publicitate mai eficientă și mai bine direcționată, partenerii noștri utilizează diverse tehnologii, în special cookie, care contribuie la colectarea de informații despre acțiunile Dvs. atât și despre interesele Dvs. pe site-ul nostru web și pe altele, pentru a ne informa cât de eficientă a fost compania publicitară.
4. Cine deține accesul la informații privind datele personale?
Beneficiarii de informații personale și de date cu caracter personal trebuie să respecte legislația în vigoare.
Datele Dvs. personale și transmiterea acestora pot fi accesate de:
- angajații MOBVARO-M (înregistrarea noilor clienți, înregistrarea comenzilor)
- logist MOBVARO-M (pentru livrarea comenzii Dvs.)
- furnizori servicii de plată / bancar;
- comercianți și angajați ai companiei de publicitate MOBVARO-M
- furnizorii de servicii IT
- alte organizații de stat sau/și juridice la inițierea unei proceduri penale
5.Politica de utilizare cookie-uri
Cookie - sunt fișiere textuale mici stocate pe calculator, tabletă sau telefon mobil. Aceste fișiere nu prezintă nici un pericol pentru dispositive sau securitatea acestora și contrar concepției greșite a populației, nu au nimic de a face cu astfel de viruși ca troienii. Când vizitați un site, cookie permit site-ului să memoreze preferințele Dvs. pentru a îmbunătăți calitatea interacțiunii cu site-ul web.
Mai multe informații despre cookie pot fi găsite pe Internet.
5.1 Utilizarea cookie-uri pe acest site
În magazinul on-line MOBVARO-M folosim 2 tipuri de cookie-uri: permanent și temporar (cookie sesiune). Cookie-uri permanente rămân în dispozitiv timp îndelungat sau până când le ștergeți manual. Cookie-uri pentru sesiuni sunt fișiere temporare care rămân în dispozitiv până când părăsiți site-ul sau închideți browser-ul.
a.În scopuri analitice, fișierele cookie ne permit să recunoaștem utilizatorii individuali și să monitorizăm statistica privind traficul site-ului, precum și modul în care vizitatorii utilizează site-ul. Acest lucru ne oferă posibilitatea de a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, de exemplu, ajutând utilizatorii să găsească rapid informația dorită.
b.În scopuri funcționale, cookie-urile ne ajută să Vă recunoaștem atunci când reveniți pe site-ul nostru. În același timp, Vă putem oferi conținut personalizat, luând în considerare preferințele și setările salvate.
c.În scopuri de comunicare - veți avea ocazia să partajați conținutul site-ului nostru pe rețelele sociale
5.2.Gestionarea și/sau blocarea cookie
Puteți să blocați sau să ștergeți fișierele cookie și să le limitați acțiunile în setările browser-ului Dvs. Pentru a vedea instrucțiunile pentru browserul Dvs., selectați un link de mai jos.
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox
http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Opera
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari
http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch)
http://support.apple.com/kb/HT1677
https://www.cartoonnetwork.ru/cookies-policy
CONTRACT DE UTILIZARE
Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu plasarea cookie-urilor pe dispozitivul Dvs. Dacă decideți să refuzați cookie-urile noastre, nu putem garanta că vizita Dvs. pe site va fi la fel de reușită ca și atunci când acceptați folosirea lor.
Baza legală
Pentru mai multe informații, Vă rugăm să consultați baza legală: Legea RM Nr. 133 din 07/08/2011 privind protecția datelor cu caracter personal; Regulamentul (CE) nr. 2016/679 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și, prin urmare, abrogă directivele 95/46 / CE (Regulament public pentru protecția datelor). SRL Mobvaro-M este directorul proiectului, care poate fi contactat la adresa: or. Chișinău str. Calea Ieșilor 10 sau prin e-mail: daniela.cotorobai@mobvaro.md.