Mobvaro-M – este denumirea comercială a SRL “Mobvaro-M”, persoană juridică, având adresa fizică în Republica Moldova, or. Chişinău, str. Calea Ieșilor, 10, MD-2069 și adresa juridică: or. Durleşti, str. George Coșbuc, 37, MD-2003 cu IDNO 1004600055782 și cod TVA 0504146.

• Prezentul magazin virtual www.mobvaro.md cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logouri, reclame), care constituie conținutul magazinului virtual, proprietatea companiei MOBVARO-M. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.
• Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română și rusă.
• Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către Dvs. constituie ACCEPTAREA prezentelor condiţii şi Vă obligă la respectarea acestora.
• Orice informație privitoare la contractul încheiat între Dvs. și MOBVARO-M se va stoca pe timp limitat și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare.

Prevederile contractului la distanță se completează și cu prevederile Legii R.M. nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior; Legii R.M. nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor; Legii R.M. nr. 284-XV din 22.07.2004 privind comerţul electronic; HG R.M. nr. 931 din 08.12.2011 cu privire la desfăşurarea comerţului cu amănuntul.

Produsele, prețurile și informațiile cu privire la disponibilitatea de stoc afișate în magazinul virtual MOBVARO-M pot să difere de cele din magazinele fizice.

MOBVARO-M nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de informațiile publicate în magazinul virtual din erori ce nu-i aparțin.

MOBVARO-M își rezervează dreptul de a completa și/sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

MOBVARO-M își rezervează dreptul de a contacta vizitatorul magazinului virtual pe e-mail sau prin apel telefonic dacă în urma interacțiunii cu site-ul acesta completează datele de identificare și contact, și solicită în mod expres orice tip de informație disponibilă.

Dreptul de proprietate intelectuală

• Semnele grafice, denumirile, mărcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului și a companiei MOBVARO-M) sunt proprietatea SC “MOBVARO-M” SRL și nu pot fi preluate și/sau folosite fără acordul prealabil scris al proprietarului.
• Utilizatorul nu va copia, distribui, prelua, publica în scop comercial nici-o informație conținută de magazinul virtual MOBVARO-M, fără acordul prealabil scris al titularului site-ului.
• Orice modificare neautorizată a site-ului este interzisă.

Publicitate și confidențialitate

• Cumpărătorul nu va face publice, unor terți, prin orice mijloace, nici-o informație cu caracter privat primită de la vânzător, sub sancțiunea obligării acestuia la plata de daune de interese.
• Vânzătorul își rezervează dreptul de a folosi informațiile furnizate de către cumpărător în vederea realizării contractului la distanță. De asemenea, cumpărătorul nu va face publice nici-unei părți terțe nici-o informație cu privire la comandă fără acordul scris al Vânzătorului.
• Vânzătorul își rezervează dreptul, în baza acordului utilizatorului, de a stoca și folosi în interes propriu, în scopul realizării activităților de marketing, orice informație furnizată de către cumpărător prin intermediul site-ului www.mobvaro.md. De asemenea, el nu va furniza nici-unei părți terțe informațiile primite de la cumpărător, cu excepția partenerilor agreați, furnizorilor de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date primite de la cumpărător.

Limitarea răspunderii

• MOBVARO-M nu răspunde pentru prejudiciile create, din cauze ce exclud culpa sa, de nefuncționare a magazinului virtual precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor magazinului virtual (ex. defecțiuni la rețeaua de internet).
• În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul prin apel telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

Litigii. Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.

LEGISLAȚIE

• Legea R.M. nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior

• Legea R.M. nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor 

• Legea R.M. nr. 284-XV din 22.07.2004 privind comerţul electronic 

• Legea R.M. nr. 133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal   

• HG R.M.  nr. 931 din 08.12.2011 cu privire la desfăşurarea comerţului cu amănuntul

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate pentru datele personale (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică asupra informațiilor de identificare personală pe care le furnizați pe www.mobvaro.md în timpul utilizării site-ului nostru, a programelor și a produselor sale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm și folosim informațiile de identificare personală pe care le furnizați accesând site-ul nostru. Mai multe informații despre condițiile de utilizare a site-ului și toate condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate, le găsiți în pagina Termeni și Condiții.

Respectarea confidențialității datelor utilizatorului în conformitate cu cerințele din Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Regulamentul (CE) nr. 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") este unul dintre principiile fundamentale ale funcționării SRL "Mobvaro-M".

1. Ce este GDPR și cum folosește compania noastră datele cu caracter personal?

Începând cu data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulație a acestora și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) cunoscut ca GDPR (General Data Protection Regulation).

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm și pentru ce?

Datele personale sunt informații care sunt asociate cu Dvs. ca persoană și ne permit să Vă identificăm. Acestea sunt utilizate numai în scopul desfașurării activității noastre în relație cu Dvs: rezervare, vânzare, înregistrarea comenzilor, livrare, garanție, etc.

Datele cu caracter personal le primim direct de la Dvs. atunci când efectuați următoarele acțiuni:

• când creați un cont sau cumpărați bunuri de pe site-ul www.mobvaro.md (acestea pot fi: nume, prenume, data nașterii, număr de telefon, e-mail, adresa, date card bancar, date din buletin, etc.)
• când solicitați un apel sau completați formularul de contact, JivoChat (informații de contact sub forma unui număr de telefon, adresă de e-mail, etc.)
• când solicitați ajutor serviciului tehnic, serviciul asistență clienți sau aplicați pentru un loc de muncă sau alte activități pe site, pentru care vor fi necesare informații despre Dvs.

Cu toate acestea, colectăm, de asemenea, informații suplimentare atunci când Vă furnizăm serviciile pentru a Vă asigura nivelul necesar de calitate. Aceste metode de colectare ar putea să nu fie atât de evidente, de aceea Vă informăm care sunt metodele și cum sunt puse în aplicare (dat fiind că se pot schimba).

3. Cum utilizăm informațiile obținute de pe site?

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal din Regulamentul (CE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR") și legislația actuală a Republicii Moldova, datele personale ale clienților noștri de pe site-ul www.mobvaro.md sunt exclusiv și direct legate între MOBVARO- M și client. Facem tot posibilul pentru a asigura confidențialitate maximă datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:

1. accesând site-ul www.mobvaro.md automat sunt salvate datele de acces sub forma unui fișier de tip protocol. Pachetul de date include informații despre pagina web din care a navigat utilizatorul către site-ul www.mobvaro.md, data și ora accesului, adresa IP, codul de răspuns HTTP, cantitatea de date transferată, tipul de platformă și browser-ul clientului.
2. localizarea geografică - datorită adresei IP a clientului, determinăm locația și adresa punctului de acces. Odată cu finalizarea sesiunii, adresa IP nu este stocată la noi pentru a monitoriza în continuare clientul.
3. atunci când completați formularul cu datele Dvs. personale pentru plasarea comenzii, acestea vor fi stocate în baza noastră de date cu scopul desfășurării cu succes a procesului de vânzare și livrare. În orice moment aveți posibilitatea să solicitați ștergerea datelor Dvs. la o adresă specială web@mobvaro.md
4. acceptarea și plasarea unei comenzi - pentru aceasta datele Dvs. personale vor fi stocate în contul Dvs., pentru a procesa solicitarea efectuată de Dvs. pe www.mobvaro.md
5. livrarea produsului - pentru a îndeplini în mod corespunzător obligațiile contractuale, Vă procesăm datele personale, inclusiv pentru o livrare cu succes.
6. cerere de angajare – pe https://mobvaro.md/cariera-mobvaro/ puteți să expediați un CV cu datele Dvs., acestea vor fi stocate în baza noastră de date, și sunt securizate de accesul neautorizat în conformitate cu legislația în vigoare.

3.1. Date pentru instituțiile publice guvernamentale și/sau juridice

Colaborăm cu oficialii de stat, forțele de ordine, cu persoanele fizice pentru a respecta legile și a asigura implementarea acestora. Noi dezvăluim informații despre Dvs. oficialilor, persoanelor fizice sau de stat, dacă considerăm că este necesar pentru a ne proteja proprietatea și drepturile sau/și proprietatea și drepturile terților, să asigurăm siguranța publică sau personală, să prevenim/ reziliem activitățile pe care le considerăm ilegale. În măsura permisă de lege, vom lua măsuri rezonabile pentru a Vă notifica dacă suntem obligați să furnizăm informațiile Dvs. personale unor terțe părți într-un proces juridic.

3.2. Date pentru analiza web cu ajutorul Goolge Adwords /Analytics și Yandex

Analizăm și colectăm informații de pe site, inclusiv și versiunea mobilă, folosind instrumente de analiză web de la Google, Yandex. Primim informații despre paginile site-ului www.mobvaro.md pe care le vizitați, de pe ce site ați accesat pagina noastră, cât timp petreceți pe site și pe fiecare pagină separat, browser-ul pe care îl folosiți, informațiile despre rețea și adresa IP.

3.3. Fișierele cookie

Utilizarea fișierelor cookie îmbunătățește serviciile noastre atunci când vizitați site-ul www.mobvaro.md. Fiecare fișier cookie este utilizat numai de furnizorul respectiv de servicii (de exemplu, de către Yandex în cazul metodei Yandex Metric). Informațiile colectate prin utilizarea fișierelor cookie pot fi transferate către un partener de serviciu și stocate pe serverele sale într-o altă țară decât țara Dvs. de reședință. Datorită faptului că informațiile colectate nu includ informații personale despre Dvs. (nume, informații de contact, detalii de plată etc.), acestea sunt utilizate de furnizorul de servicii și transferate altor persoane în conformitate cu politica de confidențialitate a acestui furnizor.

3.4. Date pentru terțe web site-uri

Site-ul nostru web conține legături către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri și Vă recomandăm să citiți declarațiile de confidențialitate de pe fiecare site pe care îl vizitați.

3.5. Date pentru publicitate

Afișarea anunțurilor se bazează pe acțiunile Dvs. pe www.mobvaro.md sau pe alte site-uri web, precum și pe baza bunurilor pe care le dețineți în prezent.

Publicitatea va fi afișată, în special, pe paginile web sub formă de bannere, clipuri video, fotografii cu texte sau doar texte, de la organizații terțe care gestionează publicitatea noastră pe alte site-uri web.

Pentru o publicitate mai eficientă și mai bine direcționată, partenerii noștri utilizează diverse tehnologii, în special cookie, care contribuie la colectarea de informații despre acțiunile Dvs. atât și despre interesele Dvs. pe site-ul nostru web și pe altele, pentru a ne informa cât de eficientă a fost campania publicitară.

4. Cine deține accesul la informații privind datele personale?

Beneficiarii de informații personale și de date cu caracter personal trebuie să respecte legislația în vigoare. Datele Dvs. personale și transmiterea acestora pot fi accesate de:

- angajații MOBVARO-M (înregistrarea noilor clienți, înregistrarea comenzilor)

- logist MOBVARO-M (pentru livrarea comenzii Dvs.)

- furnizori servicii de plată;

- comercianți și angajați ai companiei de publicitate MOBVARO-M

- furnizorii de servicii IT

- alte organizații de stat sau/și juridice la inițierea unei proceduri penale

5. Politica de utilizare cookie-uri

Cookie - sunt fișiere textuale mici stocate pe calculator, tabletă sau telefon mobil. Aceste fișiere nu prezintă nici-un pericol pentru dispozitive sau securitatea acestora și contrar concepției greșite a populației, nu au nimic de a face cu astfel de viruși ca troienii. Când vizitați un site, cookie permit site-ului să memoreze preferințele Dvs. pentru a îmbunătăți calitatea interacțiunii cu site-ul web.

5.1 Utilizarea cookie-uri pe acest site

În magazinul on-line MOBVARO-M folosim 2 tipuri de cookie-uri: permanente și temporare (cookie sesiune). Cookie-uri de tip permanent rămân în dispozitiv pe un timp îndelungat sau până când le ștergeți manual. Cookie-uri de tip sesiune sunt fișiere temporare care rămân în dispozitiv până când părăsiți site-ul sau închideți browser-ul.

a. În scopuri analitice, fișierele cookie ne permit să recunoaștem utilizatorii individuali și să monitorizăm statistica privind traficul site-ului, precum și modul în care vizitatorii utilizează site-ul. Acest lucru ne oferă posibilitatea de a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, de exemplu, ajutând utilizatorii să găsească rapid informația dorită.

b. În scopuri funcționale, cookie ne ajută să Vă recunoaștem atunci când reveniți pe site-ul nostru. În același timp, Vă putem oferi conținut personalizat, luând în considerare preferințele și setările salvate.

c. În scopuri de comunicare - veți avea ocazia să partajați conținutul site-ului nostru pe rețele sociale.

5.2. Gestionarea și/sau blocarea cookie

Puteți să blocați sau să ștergeți fișierele cookie și să le limitați acțiunile în setările browser-ului Dvs.

CONTRACT DE UTILIZARE

Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu plasarea cookie pe dispozitivul Dvs. Dacă decideți să refuzați cookie, nu putem garanta că vizita Dvs. pe site va fi la fel de reușită ca și atunci când acceptați folosirea lor.